Dirección: Ajuntament de València. Plaça de l’ Ajuntament. 46002. València
Teléfono: (+34) 963 524 908
Email: infoturistica-ayuntamiento@visitvalencia.com
HORARIOS APERTURA Y CIERRE:
De lunes a sábados de 09:00 a 19:00
Domingos y festivos de 10:00 a 14:00
Cerrado 1 enero – 6 enero – 25 diciembre.
SERVICIOS
Atención e Información turística en diferentes idiomas: Planos y Guías Turísticas
Reserva de Alojamiento
Reserva de Oferta Gastronómica y de Restauración: para disfrutar de la cocina mediterránea, y de experiencias gastronómicas: taller de paella, tours de tapas y vinos, cenas con espectáculo o tours gastronómicos y bus del vino.
Reserva de Transporte
Reserva de Oferta Cultural: teatros, conciertos, espectáculos, ópera, música clásica o de bandas de música valenciana. Consulte la variada agenda.
Planificación de la estancia del turista en la ciudad:
§Entradas para los principales recintos turísticos de la ciudad: Ciudad de las Artes y las Ciencias, Bioparc, Bus Turístico, Museos o Monumentos entre otros.
§Reserva de servicios turísticos:
• Visitas guiadas a pie o en bicicleta, por el centro histórico de la ciudad, poblados marítimos, la Albufera y demás lugares de interés.
• Visitas temáticas: Ruta de la Seda, Ruta del Grial y Arte Religioso, Fallas Tour, Parque Natural de la Albufera y muchas más.
• Alquiler de bicicletas o scooters.
• Actividades en el mar: recorridos en catamarán, excursión a vela, puesta de sol, excursión con comida y baño, motos acuáticas.
Venta de recuerdos y souvenirs.
SERVICIOS AL VISITANTE
- WIFI gratuito
- Pago con tarjeta
- Encuestas para valorar la atención recibida y sugerencias de mejora
ACCESIBILIDAD
- Oficina accesible para personas con movilidad reducida o con silla de ruedas.
- Alquiler de scooters eléctricos para personas con movilidad reducida temporal, entregables en cualquier parte de la ciudad.
- Disponible bucle magnético, lupas de aumento, y planos tacto-visuales.
- Aplicación auditiva map’s voice con las principales rutas de la ciudad.
COMO LLEGAR:
Metro: Línea 3 - Línea 5 – Línea 9
Bus: Líneas 4 – 6 – 7 – 8 – 9 – 10 – 11 – 13 – 16 – 19 – 27 – 28 – 32 – 35 – 67 – 70 – 71 – 72 – 81
Situada en el centro de la ciudad en un enclave estratégico, el propio Edificio Consistorial, junto a la Puerta Principal del Ayuntamiento.
Oficina recién ampliada, duplicando su espacio, para que el visitante se encuentre más cómodo mientras consulta la información que necesita.
Si hay más gente, dispone de un sistema de turnos por idiomas y mientras espera, puede inspirarse en nuestra pantalla de información; donde le daremos un montón de ideas para descubrir València. También puede utilizar la pantalla táctil, accesible para cualquier persona o coger fuerzas en la zona de descanso y planificación, conectándose a nuestro wifi público para compartir fotos de su viaje a Valencia y sin preocuparse si se queda sin batería, porque disponemos también de cargadores de móvil. El sistema le avisará cuando llegue su turno y será el momento de resolver todas sus dudas con nosotros; estaremos encantados de orientarle en su visita a Valencia y atenderte de forma personalizada.
Con una atención 24/7/363 (todo el día, todos los días de la semana, todo el año), ofrece información turística, asesoramiento personalizado en distintos idiomas, planificación integral de la estancia en la ciudad, acceso a la compra y reserva de recursos turísticos del destino, asegurando una buena organización del viaje y el ahorro de tiempos y esperas.
La oficina es accesible para la atención a personas con diversidad funcional.
Es accesible para personas con movilidad reducida, dispone de mostrador accesible, bucle magnético, lupas de aumento y planos con información en Braille táctico visuales.
Además, dispone de sistema digital de encuestas para valorar la atención del personal y para recoger sugerencias de mejora.