Araudia betetzea gutxienekoa da; aukera hortik haratago joatean dago. Irisgarritasunak publiko gehiagorentzat kalitatea hobetzen du, ez bakarrik desgaitasuna duten pertsonentzat: familientzat, adinekoentzat, aldi baterako desgaitasun bat jasaten dutenentzat edo hizkuntza-oztopoei aurre egiten dietenentzat. Lehiakortasuna ere indartzen du: konfiantza sortzen du, fidelizatu egiten du eta gorabeherak murrizten ditu. Bideratu konpromiso sozial eta kudeaketa adimendun gisa. Hasteko, autonomia eta segurtasuna eskaintzen duten hobekuntzak aztertu: zerbitzua hobea izango da pertsona guztientzat.