Guztiontzako eskuragarri dagoen bidaia
Bilbao City View-en Jasangarritasun Politikaren konpromisoetako bat, gure kontratu-esparruen barruan, mugikortasunerako eta zerbitzuetarako sarbidea pertsona guztientzat bermatzeko lan egitea da, haien sarbidea eta/edo mugikortasun-ahalmena edozein dela ere.
Zerbitzu honek indukzio magnetikoko begiztak ditu barnean, eta erabiltzaileak gidariari eskatu behar dizkio. Baita zeinu hizkuntzako interpretazio zerbitzuak zure gailuetan, SVisual bidez.
Maparen Ahotsak erabiltzaileari testuak irakurtzea edo hautatutako hizkuntzan ahots-ahotsa entzutea aukeratzen uzten dio. zerbitzu aukerak. Zerbitzuak ikusmen urritasuna duten pertsonak kontuan hartzen ditu, barne hartzen baitu; koloreen kontrastea, letra-tipoak handitzeko eta entzuteko abiadura aldatzeko gaitasuna, pertsona bakoitzak bere baldintza pertsonaletara egokitu ahal izateko.
Gehienezko neurriak betetzen dituzten haurrentzako gurditxoentzat, gurpil-aulkientzat eta patineteentzat espazio bereziak daude eskuragarri.
Horrez gain, arrapala mugikor bat eta autobusak belaunikatzeko sistema bat dituzte, baita lehentasunezko aparkalekua ere, mugikortasun murriztua eta/edo desgaitasuna duten pertsonen sarbidea eta bidaiak errazteko.
Bezeroarentzako Arreta Zerbitzu Bulegoan eskaintzen dugu aurrez aurreko zerbitzua, eta PMRSR-rentzako (Langileentzat Soilik) zerbitzu murriztuko mahaia, indukzio begizta eta zeinu hizkuntzako interprete zerbitzuekin eskuragarri dago.
Gure gidari guztiek, baita Bezeroarentzako Arreta Bulegoan eta salmenta postuetan lan egiten dutenek ere, desgaitasuna duten eta mugikortasun murriztua duten pertsonak artatzeko prestakuntza espezifikoa jaso dute.
Gure zerbitzuak UNE 170.001 bezalako Irisgarritasun Unibertsalaren Arauen eskakizunak betetzeko diseinatuta daude, eta AENORek ziurtatzeko prozesuan daude.