CONDITIONS GÉNÉRALES
- Les prix incluent la TVA
- Les billets peuvent être achetés dans le bus touristique lui-même et dans les points de vente autorisés.
- Les enfants et les jeunes doivent être accompagnés d'adultes ayant acheté le même type de billet.
- Le billet est personnel et valable pour le type de service et le jour indiqués sur le billet.
- Les remboursements et les échanges ne sont pas autorisés.
- Gardez votre billet. La perte ou l’altération de celui-ci implique la perte du droit d’utiliser le service.
- Le tarif hop-on hop-off vous permet de monter et descendre du véhicule autant de fois que vous le souhaitez tout au long de la journée.
- Les interruptions de service dues à des événements ou à des causes indépendantes de la volonté de Bilbao City View ne vous donneront pas droit à un remboursement du prix du billet.
- Bilbao City View dispose de formulaires de réclamation disponibles pour le service client.
- Bilbao City View se réserve le droit de modifier l'itinéraire, l'horaire ou la durée de la visite pour des raisons externes ou organisationnelles. Ces modifications ne vous donneront pas droit à un remboursement total ou partiel du prix du billet.
RÈGLES DE SÉCURITÉ POUR LES VOYAGEURS
- Pour votre sécurité, les passagers doivent rester assis pendant toute la durée du trajet.
- Les bras ne peuvent pas être étendus à l’extérieur du périmètre du véhicule.
- Les portes ne peuvent pas être ouvertes si le véhicule n'est pas à l'arrêt et stationné.
- Il est interdit de fumer, de manger ou de boire à l'intérieur du véhicule.
- Aucun animal n'est autorisé à bord, à l'exception des chiens d'assistance.