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Conditions générales et règles de sécurité pour les voyageurs

CONDITIONS GÉNÉRALES

- Les prix incluent la TVA

- Les billets peuvent être achetés dans le bus touristique lui-même et dans les points de vente autorisés.

- Les enfants et les jeunes doivent être accompagnés d'adultes ayant acheté le même type de billet.

- Le billet est personnel et valable pour le type de service et le jour indiqués sur le billet.

- Les remboursements et les échanges ne sont pas autorisés.

- Gardez votre billet. La perte ou l’altération de celui-ci implique la perte du droit d’utiliser le service.

- Le tarif hop-on hop-off vous permet de monter et descendre du véhicule autant de fois que vous le souhaitez tout au long de la journée.

- Les interruptions de service dues à des événements ou à des causes indépendantes de la volonté de Bilbao City View ne vous donneront pas droit à un remboursement du prix du billet.

- Bilbao City View dispose de formulaires de réclamation disponibles pour le service client.

- Bilbao City View se réserve le droit de modifier l'itinéraire, l'horaire ou la durée de la visite pour des raisons externes ou organisationnelles. Ces modifications ne vous donneront pas droit à un remboursement total ou partiel du prix du billet.

RÈGLES DE SÉCURITÉ POUR LES VOYAGEURS

- Pour votre sécurité, les passagers doivent rester assis pendant toute la durée du trajet.

- Les bras ne peuvent pas être étendus à l’extérieur du périmètre du véhicule.

- Les portes ne peuvent pas être ouvertes si le véhicule n'est pas à l'arrêt et stationné.

- Il est interdit de fumer, de manger ou de boire à l'intérieur du véhicule.

- Aucun animal n'est autorisé à bord, à l'exception des chiens d'assistance.

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