誰もが楽しめる旅
ビルバオ シティ ビューの持続可能性ポリシーの取り組みの 1 つは、契約の枠組み内で、アクセスや移動能力に関係なく、すべての人々が移動やサービスにアクセスできるように保証することに取り組むことです。
このサービスには磁気誘導ループが搭載されており、ユーザーは運転手にリクエストする必要があります。 SVisual を通じて、デバイス上で手話通訳サービスもご利用いただけます。
マップの音声では、ユーザーはテキストを読むか、選択した言語で音声を聞くかを選択できます。 サービスの可能性。このサービスは、視覚障碍者を考慮して、以下のものを組み込んでいます。 色のコントラスト、フォントの拡大、リスニング速度の変更など、各人が自分の状況に合わせて調整できる機能。
許容最大寸法を満たすベビーカー、車椅子、スクーター用の特別スペースをご用意しております。
さらに、移動式スロープやバスニーリングシステム、優先駐車場も備えており、移動が困難な方や障害のある方のアクセスや移動をスムーズにします。
当社のカスタマー サービス オフィスでは、対面式のカスタマー サービスを提供しており、PMRSR (担当者専用) 用の縮小されたサービス デスク、誘導ループ、および SVisual 手話通訳サービスをご利用いただけます。
当社の運転手、およびカスタマー サービス オフィスや販売ブースで働くスタッフは全員、障害のある方や運動機能が低下した方へのサービス提供に関する特別なトレーニングを受けています。
当社のサービスは、UNE 170.001 などのユニバーサル アクセシビリティ標準の要件を満たすように設計されており、AENOR による認定を現在受けています。