人人皆可參與的旅行
畢爾巴鄂城市景觀永續發展政策的承諾之一是在我們的合約框架內努力確保所有人都能獲得出行和服務，無論其出行和/或行動能力如何。
該服務車上配有磁感應環，用戶必須向司機提出要求。以及透過 SVisual 在您的裝置上提供手語翻譯服務。
地圖語音允許使用者選擇閱讀文字或聆聽所選語言的畫外音 服務的可能性。該服務考慮到了視力低下的人群，因為它包括： 色彩對比、增加字體和改變聆聽速度的能力，以便每個人都能根據自己的個人情況進行調整。
為符合最大可接受尺寸的嬰兒車、輪椅和踏板車提供特殊空間。
此外，他們還設有移動坡道和公車跪式停車系統以及優先使用停車位，以方便行動不便和/或殘疾人士出入和出行。
我們在客戶服務辦公室提供面對面的客戶服務，該辦公室設有 PMRSR（僅限人員）簡化服務台、感應迴路和 SVisual 手語翻譯服務。
我們所有的司機以及在客戶服務辦公室和銷售攤位工作的司機都接受過為殘疾人和行動不便人士服務的專門培訓。
我們的服務旨在滿足通用無障礙標準的要求，例如 UNE 170.001，並且正在接受 AENOR 的認證。